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Specialist Technical Customer Support (w/m/d)

Beckman Coulter Life Sciences Krefeld, Germany Category Customer Support Job Id R1285019 Location Krefeld, Germany
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JOB DESCRIPTION

Die Mission von Beckman Coulter Life Sciences ist es, diejenigen zu unterstützen, die Antworten auf die wichtigsten wissenschaftlichen und gesundheitlichen Fragen des Lebens suchen. Mit einer über 80-jährigen Geschichte sind wir seit langem ein vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden, die daran arbeiten, die Wissenschaft und Gesundheitsversorgung mit der nächsten bahnbrechenden Entdeckung zu transformieren. Als Teil unseres Teams von mehr als 2.900 Mitarbeitern in 130 Ländern werden Sie dabei helfen, unsere Vision zu verwirklichen, Antworten zu beschleunigen – und unser Engagement für Exzellenz zu fördern.

Beckman Coulter Life Sciences ist eines von 10 Life Sciences-Unternehmen der Danaher-Gruppe. Gemeinsam beschleunigen wir die Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen, die die menschliche Gesundheit schützen und verbessern.

Möchten Sie in einem hochmotivierten, sachkundigen und zielorientierten Team arbeiten? Haben Sie Freude daran, mit Menschen zu arbeiten und komplexe Lösungen zu erarbeiten? Dann lesen Sie weiter!

Wir suchen derzeit einen Specialist Technical Customer Support, der für den Remote Support an Geräten der Life Science (u.a. im Bereich Durchflusszytometrie und Zentrifugation) für die Region Niederlande, Deutschland und Österreich verantwortlich sein wird.

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:

  • Den technischen 1st Level Support per Telefon und E-Mail.
  • Das Koordinieren und Disponieren von Fieldservice-Einsätzen.
  • Die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
  • Die Dokumentation von Anliegen im Kundenbetreuungssystem.
  • Administrative Arbeiten

Die erforderlichen Qualifikationen für die Stelle umfassen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als MTA oder BTA, alternativ eine technische Berufsausbildung oder den Abschluss einer technischen Schule / Hochschule im Bereich Elektrotechnik, Medizintechnik, Medientechnologie, Mechatronik, Feinwerktechnik, oder einem ähnlichen Fachgebiet.
  • Sie verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit ausgeprägter Kundenservice-Mentalität.
  • Sehr gute Englischkenntnisse, ebenso wie verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Routinierter Umgang mit Microsoft Office
  • Sie sind sehr gut selbstorganisiert, zeigen eine hohe Eigeninitiative und kommunizieren sicher mit verschiedenen Hierarchieebenen.

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über vorherige Erfahrungen in folgenden Bereichen verfügen:

  • Gute Niederländisch Kenntnisse
  • Erfahrung in der Disposition
  • Erfahrung im Umfeld eines international tätigen Konzerns

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

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